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世纪王朝大酒店设计的规范标准

日期:2016/7/8 14:24:19 访问量:1769 作者: 来源:
世纪王朝大酒店设计的规范标准

兰溪世纪王朝大酒店是浙江省兰溪市时代商贸有限公司下属的四星级标准大酒店,坐落于兰溪市兰荫路98号,建筑面积近30000平方米。经营项目有:各类高档客房,中西餐,会务中心,KTV视听中心,SPA高级会所,康体中心,行政酒廊,咖啡厅,精品商场等,是一座综合性高级商务酒店。以下是兰溪世纪王朝四星级标准大酒店的整体及前厅的设计规范标准。

(1)酒店布局和功能划分合理,设施使用方便、安全。

(2) 内外装修采用高档材料,工艺精致,具有突出风格。

(3)指示用标志清晰、实用、美观。

(4)有中央空调(别墅式度假饭店除外),各区域通风良好。

(5)有与本星级相适应的计算机管理系统。

(6)有公共音响转播系统;背景音乐曲目、音量适宜,音质良好。

(7)设施设备养护良好,无噪音,达到完备、整洁和有效。

(8)各项管理制度健全,与饭店规模和星级相一致。

(9)各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。

(10)能用普通话和英语提供服务,必要时能够用第二种外国语提供服务。

兰溪世纪王朝大酒店前厅

前厅设计的规范标准

(1)空间宽敞,与接待能力相适应,不使客人产生压抑感。

(2)气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足。

(3)有与饭店规模、星级相适应的总服务台。

(4)总服务台各区段有中英文标志,接待人员24小时提供接待、问询和结账服务。

(5)提供留言服务。

(6)提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)。

(7)提供信用卡结算服务。

(8)18小时提供外币兑换服务。

(9) 提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、中英文所在地交通图、全国旅游交通图、所在地和全国旅游景点介绍、主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊。

(10)24小时接受客房预订。

(11)有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱,保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私。

(12)设门卫应接员,18小时迎送客人。

(13)设专职行李员,有专用行李车,24小时提供行李服务。有小件行李存放处。

(14)有管理人员24小时在岗值班。

(15)设大堂经理,24小时在岗服务。

(16)在非经营区设客人休息场所。

(17)提供代客预订和安排出租汽车服务.

(18)门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅,有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供必要的服务。

兰溪世纪王朝大酒店拥有各类客房130间(套) ,其中包括10间套房。每间客房都将令您体验无与伦比的高雅与豪华的享受,以满足现代商务客的各种需求。客房独特的设计有足够的空间供您放松休息,并同时处理您的商务工作。这里你可以享受到最尊贵的服务,欢迎您致电咨询详情,电话:0579-88677777

地址:浙江省兰溪市兰荫路98号

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